Fundierte Strategien und Prozesse zur Optimierung der Customer & User Experience

Customer Experience

Handlungsorientierte Kundenreisen & Customer Journey Mappings basierend auf Insights und Analysen u. a. für Dienstleister,  Versicherungsschäden, Makler, IT-Dienstleistungen, Service-Kommunikation.

Produkt-Innovation

Bedarfsgerechte, digitale Produkt-Innovation und Optimierung u. a. für Planungssoftware, Finanzdienstleistungen, CMS, Portale und Automotive.

User Experience

Human Centered Experience Management mit klarem Fokus auf die Bedürfnisse und Anforderungen der Nutzer in Bezug auf Produkte und Services.

Vermittlung & Methoden

Wissensvermittlung, Fachvorträge und angepasste, neuartige Methoden für Experten, Mitarbeiter, Dienstleister und Studierende.